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La competenza è essenzialmente ciò che una persona dimostra di saper fare in modo efficace, in relazione ad un determinato obiettivo, compito o attività in un determinato ambito disciplinare o professionale.

Il Modello di Competenze è l’insieme di capacità/comportamenti osservabili e misurabili, chiare, condivise, avallate e non modificabili.

La definizione del Modello di Competenze ha i seguenti obiettivi e funzioni:
-    definisce l'insieme di comportamenti e/o capacità che un determinato ruolo aziendale deve perseguire e/o possedere, condivise dall'Ufficio Direzionale dell’azienda in modo univoco;
-    garantisce maggiore chiarezza durante la fase di selezione di personale per quel determinato ruolo aziendale;
-    consente di valutare la/le risorsa/e durante la fase di inserimento in azienda con una griglia di valutazione delle performance;
-    consente di individuare i “best perfomer” e collaboratori con potenzialità di crescita.

La progettazione e sviluppo del Modello di Competenze prevede i seguenti step:
-    due incontri con l'Ufficio Direzionale HR dell’azienda cliente per individuare gli ambiti professionali su cui sviluppare il Modello di Competenze;
-    individuazione e condivisione delle competenze richieste dalla Direzione HR;
-    definizione dei comportamenti relativi a ciascuna competenza;
-    progettazione e sviluppo del Modello di Competenze e successiva presentazione alla Direzione HR;
-    elaborazione di una griglia di comportamenti misurabili con una scala di valori da consegnare alla Direzione HR;
-    affiancamento del consulente MM Group alla Direzione HR del cliente per l'utilizzo del modello stesso.

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